迪信通總裁金鑫今日在其騰訊微博表示，目前迪信通正在北京試行“十五天免檢換新”業(yè)務(wù)，他希望該業(yè)務(wù)能夠把服務(wù)提升到一個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。

所謂“十五日免檢換新”是指顧客在迪信通購(gòu)機(jī)15日內(nèi)，因性能故障、價(jià)格問題、個(gè)人喜好等原因要求換機(jī)的，無需再提供廠家質(zhì)檢報(bào)告，迪信通各門店都將按照顧客要求直接進(jìn)行更換。

此前，迪信通還推出過“首問負(fù)責(zé)制”服務(wù)，該服務(wù)是指凡在北京迪信通購(gòu)買商品的顧客，在出現(xiàn)咨詢、調(diào)試、產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨等售后問題時(shí)，無需回到原購(gòu)買門店，就近到任意一家迪信通門店都可辦理。

金鑫在騰訊微博中坦言，“迪信通要改進(jìn)，要向先進(jìn)的國(guó)家學(xué)習(xí)，哪怕我們先行都行，相信這是一個(gè)社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。 現(xiàn)在我們正在北京試行“十五天免檢換新業(yè)務(wù)”，希望這是一個(gè)服務(wù)提升的新標(biāo)準(zhǔn)，我們?cè)敢庀刃校慌鲁蔀橄闰?qū)，相信大家可以支持我們堅(jiān)定的走下去。”

此外，在談到電子渠道方面他也表示，“目前國(guó)內(nèi)電子渠道相對(duì)傳統(tǒng)渠道力量還是弱了許多，但未來電子渠道將是一只主力，我們?cè)谶@方面看到了，但我們做的很不夠，我們會(huì)繼續(xù)努力。”

截至2009年12月底，迪信通門店覆蓋全國(guó)24個(gè)省份，擁有直營(yíng)、合作連鎖店面1300余家，年度銷售額達(dá)80億，年銷售手機(jī)近800萬部，占全國(guó)手機(jī)銷量5%的份額，在目前國(guó)內(nèi)手機(jī)專業(yè)連鎖企業(yè)中保持市場(chǎng)占有率第一。