國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局8月2日發(fā)布的一份產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果報(bào)告顯示，華碩(ASUS)電腦和明基(BenQ)分別有一款不合格產(chǎn)品。華碩電腦(上海)有關(guān)人士昨日(8月4日)稱，“已取得復(fù)檢合格通知，消費(fèi)者可以免費(fèi)更換電源適配器，是否召回現(xiàn)在還不清楚。”

華碩：已取得復(fù)檢合格通知

抽查結(jié)果報(bào)告顯示，華碩電腦股份有限公司的一款型號(hào)為ASUSK40AF的筆記本電腦 (生產(chǎn)日期為2010年4月份)在“電信端口的傳導(dǎo)共模騷擾”方面不合格，由此被國家計(jì)算機(jī)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心判定為不合格產(chǎn)品。

華碩電腦(上海)有限公司華東及蘇皖市場部媒體專員呂芳昨日接受采訪時(shí)表示，“我們的產(chǎn)品已經(jīng)解決了這個(gè)問題，復(fù)檢結(jié)果已經(jīng)合格。上海浦東新區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于2010年7月30日正式向我們發(fā)出了復(fù)查檢驗(yàn)合格通知。”

呂芳表示，“國家質(zhì)檢局7月26號(hào)的文件里面有寫是電信端口的問題，這個(gè)是不影響筆記本 (電腦)正常使用的，所以我們?cè)?月30號(hào)已經(jīng)做了復(fù)檢，復(fù)檢結(jié)果已經(jīng)合格。另外如果消費(fèi)者是在7月31號(hào)以前購機(jī)的，我們將免費(fèi)更換適配器。”

華碩電腦昨日在其官網(wǎng)發(fā)布聲明稱，“在此次國家質(zhì)檢總局抽檢中，華碩K40AF(型號(hào)K40ES12AF－SL/21NDYXXB)筆記本由于電源適配器搭配性問題，導(dǎo)致從網(wǎng)絡(luò)接口輸出的微量雜訊略高，但不影響功能正常使用。即日(8月4日)起，如果用戶對(duì)使用的電源適配器有疑義，華碩電腦將為 2010年7 月31日之前購買K40AF筆記本電腦用戶免費(fèi)更換電源適配器。用戶可致電華碩7*24小時(shí)‘客戶服務(wù)專線’或接洽各地華碩服務(wù)中心，華碩保證全力解決該產(chǎn)品的有關(guān)問題。”

記者在上述編號(hào)為000676的《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查/復(fù)查檢驗(yàn)結(jié)果通知單》中看到，“根據(jù)上海市浦東新區(qū)質(zhì)量監(jiān)督抽查通知，我單位于2010年 7月9日對(duì)昌碩科技(上海)有限公司(華碩關(guān)聯(lián)公司)生產(chǎn)的筆記本電腦產(chǎn)品進(jìn)行了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督(復(fù)查)，檢驗(yàn)結(jié)果為合格”，落款時(shí)間是2010年7月30 日。

律師：是否召回取決于損害認(rèn)定

針對(duì)華碩昨日的聲明，從事通信設(shè)備技術(shù)工作的扈晉(化名)表示，“簡單來說，就是華碩的筆記本(電腦)內(nèi)部布線不盡合理，估計(jì)是非屏蔽性能不好，華碩這么說有掩蓋自身不足的嫌疑。”

對(duì)于扈晉的看法，呂芳認(rèn)為，“通過了復(fù)檢就證明我們的產(chǎn)品是沒問題的。質(zhì)檢局是本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們也做了努力去矯正。”

呂芳表示，目前只有解決方案，公司是否有召回計(jì)劃還不清楚。

已售出了多少臺(tái)2010年4月生產(chǎn)的華碩K40AF筆記本電腦？對(duì)此，呂芳對(duì)表示，“產(chǎn)量的問題關(guān)系到銷售額和市場信息，和這次的問題關(guān)聯(lián)不大，我們不方便回答。”呂芳還表示，“已經(jīng)出了可以更換部件的通知，相信消費(fèi)者一定會(huì)看到。不過我認(rèn)為，這個(gè)部件雖然有點(diǎn)小問題，但它不影響整體使用，所以消費(fèi)者未必會(huì)想更換。”

上海匯業(yè)律師事務(wù)所律師吳冬認(rèn)為，“是否實(shí)施產(chǎn)品召回，要看這款產(chǎn)品有沒有對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生實(shí)際的損害，比如由質(zhì)檢局判定的不合格組件導(dǎo)致的頻繁死機(jī)問題、由該問題導(dǎo)致的消費(fèi)者人身或者財(cái)產(chǎn)受到損害的事實(shí)是否已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生，在這種情況下，生產(chǎn)商應(yīng)該實(shí)施召回。如果以上問題沒有發(fā)生，全國消費(fèi)者都沒注意到或者國家質(zhì)檢局檢測的不合格模塊沒有讓消費(fèi)者應(yīng)用電腦時(shí)感到不方便，也沒有發(fā)生實(shí)際損害事實(shí)或者可能的損害事實(shí)，則生產(chǎn)廠家更換問題組件的做法是可以的。”

國家質(zhì)檢局8月2日發(fā)布的質(zhì)檢報(bào)告還顯示，高創(chuàng)(蘇州)電子有限公司生產(chǎn)的BenQ(明基)型號(hào)為VP2431的彩色液晶電視(2010年2月生產(chǎn))的聲頻率響應(yīng)范圍有問題，整體抽查結(jié)果不合格。