現(xiàn)在是改革開(kāi)放前30年與后30年之間的一個(gè)分水嶺。后30年，中國(guó)企業(yè)怎么走？一是要改善當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境；二是要能走出去，而且是拿著核心技術(shù)走出去。

    凈化商業(yè)環(huán)境

    公平和誠(chéng)信是目前我們?cè)趪?guó)內(nèi)面臨的巨大挑戰(zhàn)。一段時(shí)期以來(lái)，對(duì)于格力狀告廣州市財(cái)政局的官司，坊間議論紛紛，現(xiàn)在已經(jīng)了結(jié)了。我可以說(shuō)說(shuō)我們的意圖—我們要求的是整個(gè)商業(yè)環(huán)境的公平性。這個(gè)事出了以后，廣東省人大對(duì)政府采購(gòu)進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的修訂，增加了一些條款。我覺(jué)得，格力此舉是對(duì)未來(lái)中國(guó)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)公平性的一個(gè)助推。

    說(shuō)到誠(chéng)信，不是企業(yè)口頭上的承諾，而是消費(fèi)者的認(rèn)可。但是就我們所處的行業(yè)來(lái)看，誠(chéng)信問(wèn)題接連發(fā)生，甚至還有誤導(dǎo)現(xiàn)象。以空調(diào)為例，現(xiàn)在的消費(fèi)者知道氟是對(duì)人體不健康的，于是很多企業(yè)說(shuō)自己的產(chǎn)品是無(wú)氟空調(diào)，但我需要告訴消費(fèi)者一個(gè)嚴(yán)峻的事實(shí)：除了格力，他們的產(chǎn)品其實(shí)都是有氟的！

    為什么那么多企業(yè)可以不尊重事實(shí)，撒謊欺騙消費(fèi)者而炒概念？因?yàn)椴贿@樣做，很多企業(yè)無(wú)法銷(xiāo)售產(chǎn)品、無(wú)法競(jìng)爭(zhēng)。更重要的是，很多企業(yè)沒(méi)有自己的核心技術(shù)。

    掌控核心技術(shù)

    核心技術(shù)的缺失，一直是中國(guó)企業(yè)的隱痛。這個(gè)問(wèn)題不解決，我們既不能在國(guó)內(nèi)持續(xù)發(fā)展，同時(shí)也阻擋我們未來(lái)走出去的步伐。

    過(guò)去，我們很多的企業(yè)依賴(lài)于給別人貼牌加工，沒(méi)有自己的技術(shù)，企業(yè)的屬性是依附性的，而今天我們需要有自己的主動(dòng)權(quán)。而擁有主動(dòng)權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？我認(rèn)為是看誰(shuí)控制核心技術(shù)！格力掌握了核心技術(shù)，這條路是怎么走出來(lái)的？

    實(shí)際上從1996年開(kāi)始，格力已經(jīng)在中國(guó)實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量第一，但這個(gè)第一并不代表著具有強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)橹皇且粋€(gè)簡(jiǎn)單銷(xiāo)售量的第一，而在技術(shù)領(lǐng)域還沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權(quán)。

    在中國(guó)，99%的家電企業(yè)都有與外資合資的影子，將別人的技術(shù)轉(zhuǎn)化成為自己的產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)我們也持同樣觀(guān)點(diǎn)：別人能夠找這樣的合資思路，我們也可以去做。所以，當(dāng)時(shí)我們帶著一個(gè)天真的幻想去了日本，希望以最簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)方式，直接從日企手中換取核心技術(shù)，這樣回到國(guó)內(nèi)就可以在競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)。但是，日本人拒絕了我們，說(shuō)：“這種技術(shù)我們是不會(huì)賣(mài)的，因?yàn)樗F(xiàn)在是世界上最先進(jìn)的技術(shù)。”

    日本人的話(huà)打醒了我，讓我真正意識(shí)到：跟外資合作無(wú)非是別人把即將淘汰的技術(shù)給你而已，他才會(huì)有更新的產(chǎn)品、更新的技術(shù)和你競(jìng)爭(zhēng)，而且在淘汰的技術(shù)里獲得另外的利益。所以，我們當(dāng)時(shí)雖然沒(méi)有買(mǎi)到技術(shù)，但我很慶幸，因?yàn)檫@句話(huà)是你用多少錢(qián)都買(mǎi)不來(lái)的。這句話(huà)讓我清醒—只有走中國(guó)創(chuàng)造之路，才能有中國(guó)制造的天下。所以，我們回來(lái)以后決定在痛定思痛中自主研發(fā)。

     為此，我們付出了15年的時(shí)間！

     現(xiàn)在，格力電器已經(jīng)擁有專(zhuān)利3000多項(xiàng)，自己發(fā)明的專(zhuān)利就有300多項(xiàng)。而且，我們對(duì)研發(fā)經(jīng)費(fèi)的投入已經(jīng)不是所謂的百分之幾的比率，而是需要多少投多少。看上去我們短期之內(nèi)投入大過(guò)回報(bào)，但是我們希望贏(yíng)得的是百年的發(fā)展和根基。

     2009年，我們反過(guò)來(lái)再次與日本企業(yè)大金空調(diào)合作，雙方站在了一個(gè)完全平等的地位上，并且改變了中國(guó)企業(yè)過(guò)去簡(jiǎn)單購(gòu)買(mǎi)別人技術(shù)的合作方式。合作公司以技術(shù)攻關(guān)為主業(yè)，格力出5.1億的資本控股，對(duì)方出4.9億，然后共同研發(fā)，共同享用從這家公司中產(chǎn)生的科技成果。

    把自己抵到墻角

    作為一個(gè)制造業(yè)企業(yè)來(lái)講，你要想成功，不是博得別人的同情和諒解，而是自己的一種堅(jiān)持，是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)。直白點(diǎn)說(shuō)，你要把自己抵到墻角，因?yàn)槟銢](méi)有退路，才能把產(chǎn)品做得最好。

    把自己抵到墻角怎么去理解？今天我們說(shuō)“格力掌握核心技術(shù)”，實(shí)際上在我們公司內(nèi)部經(jīng)歷了幾個(gè)階段。我們最早的時(shí)候講“八年不回頭”， 就是八年消費(fèi)者不回頭，這是當(dāng)初我們提出的第一個(gè)口號(hào)。后來(lái)，我們推了一個(gè)“六年免費(fèi)服務(wù)”。售后服務(wù)在市場(chǎng)有兩種概念，一種叫包修，一種叫保修，實(shí)際上它們?nèi)菀妆换煜?，所以我們講“六年免費(fèi)服務(wù)”，把自己抵到墻角。

    去年金融危機(jī)的時(shí)候，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次歷史性的選擇，我們從此放棄貼牌，專(zhuān)一走自己品牌，也因此去年我們出口減少了接近35億，不過(guò)我們的利潤(rùn)卻增長(zhǎng)了50%。因?yàn)樽叩氖亲灾髌放浦罚以谶@幾年當(dāng)中，在國(guó)際上通過(guò)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，也就是產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，讓消費(fèi)者在使用過(guò)程當(dāng)中感受到了中國(guó)格力品牌的價(jià)值所在。我在去年走訪(fǎng)日本的時(shí)候，有一個(gè)日本企業(yè)家跟我說(shuō)，在歐洲和美國(guó)，他已經(jīng)聽(tīng)到了很多這樣的聲音—過(guò)去的一些全球大品牌信譽(yù)度、美譽(yù)度在消費(fèi)者心目當(dāng)中已經(jīng)在下滑，而中國(guó)制造開(kāi)始讓他們?cè)絹?lái)越重視。

    走國(guó)際化之路是中國(guó)企業(yè)后30年發(fā)展的一個(gè)重要方向。沒(méi)有技術(shù)的企業(yè)是沒(méi)有靈魂的企業(yè)。我們不想交學(xué)費(fèi)，我們想多賺錢(qián)，要做到這一點(diǎn)，只能靠自己的核心科技。

    董明珠：珠海格力電器股份有限公司副董事長(zhǎng)、總裁。進(jìn)入格力電器20年，力主創(chuàng)新，帶領(lǐng)格力電器打破日美技術(shù)壟斷，摸索出獨(dú)特的“格力模式”，其獨(dú)創(chuàng)性的區(qū)域銷(xiāo)售模式被經(jīng)濟(jì)界、理論界譽(yù)為“21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的全新革命”。