世博園里維持秩序已不只是小白菜和工作人員的職責(zé)。記者發(fā)現(xiàn)，有越來(lái)越多的游客主動(dòng)承擔(dān)起維持秩序的工作，替工作人員分憂解難。對(duì)于這些越來(lái)越有自覺(jué)意識(shí)的表現(xiàn)，不少游客將他們親切地稱為“隱形小白菜”，而這也體現(xiàn)了“文明觀博”日益深入人心。

場(chǎng)景一 阿姨拉年輕人落鐵馬

世博園里的排隊(duì)區(qū)域多用鐵馬圍欄，確保排隊(duì)的秩序。不過(guò)一連3、4個(gè)小時(shí)的隊(duì)伍排下來(lái)，的確有些讓人吃不消。很多人選擇了倚靠在鐵馬圍欄旁，也有些好動(dòng)的年輕人，干脆坐在了鐵馬之上。

昨天，記者就在世博大道的一處公交車(chē)站上看到驚險(xiǎn)一幕。一名20歲模樣的小伙子試圖登上幾趟公交車(chē)未果，趁志愿者走遠(yuǎn)時(shí)，跳上沿馬路一側(cè)的鐵馬，還架起二郎腿。此時(shí)恰好有公交車(chē)經(jīng)過(guò)，車(chē)與人之間只有一個(gè)手臂長(zhǎng)的距離。這時(shí)排在隊(duì)列后面的一名60歲左右的老阿姨沖上前，一把將小伙子從鐵馬上拉了下來(lái)，語(yǔ)調(diào)不高卻很堅(jiān)定地說(shuō)道：“這里不能坐的”。

這位阿姨說(shuō)，之前在別的地方排隊(duì)也看到過(guò)一些志愿者勸說(shuō)游客下來(lái)，坐在上面很危險(xiǎn)，也很容易破壞圍欄。 “看他們工作也挺辛苦的，所以就想著以后看到這種情況，也可以幫著勸導(dǎo)。”阿姨的所作所為贏得小白菜好評(píng)，“如果大家都愿意幫忙維持秩序，我們的壓力就可以小很多了。 ”

場(chǎng)景二 防插隊(duì)游客自我指認(rèn)

“前面有人插隊(duì)，請(qǐng)他們離開(kāi)隊(duì)伍……”昨天下午3點(diǎn)左右，記者在城市最佳實(shí)踐區(qū)臺(tái)北案例館排隊(duì)等候區(qū)看到，該館排隊(duì)等候區(qū)排了百余位游客。突然，3個(gè)游客從遠(yuǎn)處走來(lái)，站到隊(duì)伍的前端，遭到其他排隊(duì)等候游客的抗議。該館的工作人員李先生拿著話筒來(lái)到等候區(qū)，并通過(guò)話筒大聲說(shuō)道：“請(qǐng)插隊(duì)的游客自覺(jué)離開(kāi)隊(duì)伍。 ”一分鐘沉默后，無(wú)人響應(yīng)。隨后，李先生立即對(duì)后排的游客說(shuō)：“哪幾位游客插隊(duì)？請(qǐng)大家指認(rèn)。”話聲剛落下，3個(gè)插隊(duì)者被游客指認(rèn)出來(lái)，含羞離去。

“隨著參觀世博園區(qū)的游客增多，出現(xiàn)了隨意插隊(duì)等不文明現(xiàn)象，甚至還有游客因?yàn)椴尻?duì)而爭(zhēng)吵。”李先生說(shuō)，由于排隊(duì)疏導(dǎo)員有限，無(wú)法照顧到所有排隊(duì)等候的游客。近日，該館工作人員實(shí)行“游客相互指認(rèn)”的辦法，一旦聽(tīng)到游客的舉報(bào)和不滿，鼓勵(lì)游客相互指認(rèn)。

場(chǎng)景三 乘車(chē)插隊(duì)遭“聲震”

20日，記者在浦西乘坐園區(qū)巴士，天下著小雨，游客們?cè)谟曛信抨?duì)等待公交車(chē)進(jìn)站。突然一名女子直接從邊上插到隊(duì)伍最前面。

“請(qǐng)您到后面排隊(duì)。 ”一位“小白菜”怯生生地提醒這位女子，但她裝作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。排在她后面的是幾名外國(guó)游客，他們也對(duì)眼前的一幕非常不解，用英語(yǔ)提醒她去排隊(duì)，但女子也沒(méi)有反應(yīng)。這時(shí)車(chē)快進(jìn)站了，人群中突然響起一聲怒吼：“到后面去排隊(duì)，不要丟中國(guó)人的臉！ ”女子顯然被嚇了一跳，回頭看去，一名小伙子正對(duì)她怒目相視，沉默許久的游客們也紛紛指責(zé)她不守規(guī)矩。在眾人的指責(zé)聲中，女子似乎還想爭(zhēng)辯，但很快放棄了，一聲不吭地離開(kāi)了車(chē)站。

記者快評(píng)

游客不是“客”

韓壘

游客在游覽時(shí)主動(dòng)承擔(dān)維持公共秩序的工作，這樣的例子也許不是普遍現(xiàn)象，但以微知著，我們有理由期待更美好的明天。

世博會(huì)召開(kāi)一個(gè)多月來(lái)，也許我們時(shí)常會(huì)陷入這樣的困頓：究竟誰(shuí)才是世博會(huì)的主體，是籌辦此次盛會(huì)的上海市政府？是日夜為世博工作殫精竭慮的世博局？還是所有來(lái)到世博會(huì)參展的各展館？尤其當(dāng)每天數(shù)十萬(wàn)來(lái)到世博園參觀的人們被冠以“游客”這一名詞時(shí)，他們中的絕大多數(shù)人習(xí)慣性將自己定位于客人的身份，來(lái)也匆匆，去也匆匆。每天在新聞媒體上滾動(dòng)報(bào)道的世博信息專遞，更像是“主人”下的“來(lái)客指令”，但凡照做便可相安無(wú)事，哪怕偶爾破壞一下規(guī)矩也無(wú)傷大雅。

直到看到身邊的阿姨勸說(shuō)年輕人從圍欄上下來(lái)，才如同醍醐灌頂般想起一直在耳朵旁邊聽(tīng)到卻常常充耳未聞的那句話：“世博會(huì)上我們?cè)诳词澜绲臅r(shí)候，世界也在看著我們。 ”為什么世界會(huì)看著我們？因?yàn)槭啦?huì)不是迪斯尼，也絕對(duì)不僅僅是座游樂(lè)場(chǎng)，她更像是一張產(chǎn)地顯赫、質(zhì)地優(yōu)良的巨大畫(huà)布，每個(gè)人在園區(qū)里留下的每一個(gè)腳印，都是在創(chuàng)作。世界看著我們的原因，也許就是好奇，2010年10月31日后，上海留給世界的是怎樣的作品。

如果說(shuō) “請(qǐng)發(fā)揮主人翁精神吧”，當(dāng)你我都成為“創(chuàng)作者”時(shí)，我們的身份也就不再是“客人”了。當(dāng)若干年后的有一天，你重新回到這片曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)傳奇的土地，你也許會(huì)對(duì)身邊的友人說(shuō)，看，今天這里這么美好，當(dāng)年也曾經(jīng)有我的一段故事。如果你也懂得珍惜這樣的表達(dá)機(jī)會(huì)，那么為何不“以我為主”，讓這幅巨作擁有更絢爛的色彩呢？