日前，北京首都機場推出全新整合的安檢“百合班”，旨在通過一套全新管理理念和運作模式，進一步提升安檢服務(wù)品質(zhì)，為旅客營造和諧溫馨的乘機氛圍。

   
據(jù)悉，北京首都機場安檢“百合班”成立于２００４年３月，以女性為主，以百合為標(biāo)志，旨在提供高效、便捷、人性化的安檢服務(wù)。百合班分為東區(qū)和西區(qū)兩個部分，東區(qū)現(xiàn)有８８人，西區(qū)現(xiàn)有１０４人。“百合班”以“暢行中國服務(wù)”為理念，努力打造“中國服務(wù)”品牌，讓每位旅客享受到最真摯、最自然的服務(wù)。

   
北京首都機場航空安保公司總經(jīng)理陳軍介紹，已對現(xiàn)有一號、二號、三號航站樓“百合班”的工作人員進行了全新整合，形成一套“百合班”全新管理理念和運作模式。為使平日的管理制度標(biāo)準(zhǔn)更加規(guī)范化，本次整合推出了大氣、優(yōu)雅的百合新標(biāo)志以及《和諧百合》管理手冊，對百合班安檢人員的形體規(guī)范、語言規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)范等都提出了詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)。

   
陳軍表示，還將通過“百合”的力量來感染和帶動各個航站樓所有安檢通道，充分發(fā)揮品牌效應(yīng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，把安全、服務(wù)、友誼、和諧、快捷與溫馨落實在每一個崗位上。