截至5月12日下午，歐洲火山灰逐漸消退，巴塞機場自5月8日關(guān)閉后，已于10日恢復(fù)開放，航空運輸逐漸恢復(fù)。記者再次采訪了巴塞羅那華風(fēng)等相關(guān)的華人旅行社負(fù)責(zé)人，就此次新一輪火山灰爆發(fā)對華人乘坐的航班及對當(dāng)?shù)芈眯猩缭斐傻挠绊懽隽讼嚓P(guān)了解。

    據(jù)了解，巴塞機場自8日開始關(guān)閉，一連幾天，西班牙總共關(guān)閉了七個城市的機場，巴塞機場是其中之一。但是，由于火山灰漂浮在6000米到7000米之間，因此，高空飛行并沒有受到影響。至于巴塞當(dāng)?shù)厝A人旅行社有否受這次火山灰影響時，華風(fēng)和其它旅游社表示，此次對他們影響很小。直到目前為止，除了國航航班還沒開通，其它的國際航班全部開通了。

    一家旅游社的負(fù)責(zé)人則表示，8日剛關(guān)閉巴塞機場時，停飛了一些航班，其中就有飛往中國的，這種情況主要集中在9日，但是現(xiàn)在基本都開通了。另外，事情發(fā)生后至今，他們尚未接到旅客在清關(guān)時發(fā)生的任何投訴。據(jù)他們了解，航空公司在這次火山灰爆發(fā)后，采取的應(yīng)對措施較為積極和迅速，在他們旅行社訂購機票的客人基本在機場就接受處理，不能馬上換票的旅客，航空公司還會給乘客安排臨時的酒店等住處。承接多條國內(nèi)公務(wù)團和旅行團的另一家旅行社則表示，此次火山灰爆發(fā)對他們的影響和上次相似，主要表現(xiàn)在售后服務(wù)方面。比如，由于乘客本身存在的護照快過期、簽證日期等元素，不得不幫助乘客辦理退票、換票等事務(wù)。乘客在換票的過程中可能會不可避免地面臨差價的問題。因此，希望有誤會的客戶能夠理解他們的難處。

    迄今為止，西班牙被關(guān)閉的機場中，只有瓦倫西亞機場尚未開放，巴塞等其它機場已全部開放。(楹幃)