ü         貨幣：按我國外匯管理的有關(guān)規(guī)定，中國公民出境每人允許攜帶外匯量為5000美元現(xiàn)金（或相當(dāng)于5000美元的其他貨幣），信用卡不限。目前歐元為歐洲主要流通貨幣，其他貨幣在使用或在歐洲兌換歐元時都會有匯率上的損失，因此建議您在出國之前換好所需歐元。持中國銀聯(lián)卡可在歐洲境內(nèi)刷卡消費，并使用ATM取款。

02．安全須知

ü         集體活動為最安全的旅行方式，在旅途中請不要離團單獨行動。每到一站一定要記下所住酒店地址、電話、領(lǐng)隊、導(dǎo)游房號、旅游車牌號等，以備萬一走失可找到團隊；

ü         近期歐洲某些地區(qū)發(fā)生了幾起被盜事件,主要的作案地點在酒店，或冒充酒店工作人員進入客人房間，或在用早餐的時候偷竊，或橇車進行偷竊，我社不負(fù)責(zé)承擔(dān)上述突發(fā)狀況所產(chǎn)生的損失，在此提醒您赴歐洲旅游時要隨時提高警惕，不要與陌生人搭訕，現(xiàn)金、證件或貴重物品一定要貼身攜帶，千萬不可放進托運行李內(nèi)。歐洲酒店不負(fù)責(zé)您放在客房中貴重物品的安全，司機也不負(fù)責(zé)您放在巴士中貴重物品的安全，因此在外出旅游時請您不要將其留在酒店或放在旅游大巴上，以免造成不必要的經(jīng)濟損失！

ü         外出時請注意人身安全和財產(chǎn)安全。歐洲整體治安也不錯，但某些國家也存在治安隱患，尤其景區(qū)、酒店大堂、百貨公司、餐廳等游客聚集的地方更是偷竊行為多發(fā)地，建議您務(wù)必隨同導(dǎo)游帶領(lǐng)并注意結(jié)伴而行。

 

ü         進入機艙后，請您先按照登機牌上的座位號碼入座，不要隨意調(diào)換。若有特殊需要，請聯(lián)系乘務(wù)員或是隨團領(lǐng)隊幫您協(xié)調(diào)。即使您確有需要更換了座位，也請您務(wù)必不要更換登機牌，因登機牌上有您的姓名，在回國后登機牌將被作為您回國的憑證送入使館銷簽；

ü         整個飛行期間是不能吸煙的。另外，當(dāng)“FASTEN SEAT-BELT”的字樣亮?xí)r，表示“請束緊座位上的安全帶”，請務(wù)必遵守；

ü         飛機起降時，請將座椅靠背豎直；

ü         進餐時，請將前座背后的小桌拉放下來以便服務(wù)員將菜盤放上。進餐過程中，請將座椅背豎直，并請

盡量不要在座位間進出行動；

ü         使用飛機上的洗手間時請注意門上的標(biāo)示：“OCCUPIED”是有人在使用中，這時請不要再去敲門；“VACANT”是表示沒有人，這時您就可以拉門入內(nèi)，當(dāng)然不要忘記將門鎖上；“FLUSH”的標(biāo)示，就是使用后按沖水鈕沖洗；

ü         洗手間內(nèi)同樣是絕對禁止吸煙的。

 

04. 乘車須知

ü         歐洲人環(huán)保意識非常強，為了避免空氣污染，法律規(guī)定司機停車時不允許開空調(diào)，希望您能夠理解；旅游車上禁止吸煙并盡量不要在車上吃帶果皮的食物、冰淇淋等，如一定要食用，請將剩下的果核用紙包好放入垃圾桶，不要隨意丟在車上；

ü         為了您的安全，請您在旅游車行駛途中，不要隨意走動，以免造成不必要的傷害。如果因此造成的傷害，車公司是不承擔(dān)任何責(zé)任的；

ü         歐洲法律規(guī)定，司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘，每天開車時間不得超過9小時，且休息時間在12小時以上；

ü         歐洲法律對于司機、導(dǎo)游的工作時間有嚴(yán)格的限制，如果您有額外服務(wù)的要求，需要征得當(dāng)?shù)貙?dǎo)游司機的同意，同時要支付一定的額外費用。請您尊重并配合導(dǎo)游司機的工作，以便行程的順利進行；

ü         歐洲的火車（高速火車除外），速度較慢，停站較多，車廂較小，且不供應(yīng)飲用水，同時您要特別注意保管好自己的物品。

 

05. 餐飲須知

ü         歐洲酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入鄉(xiāng)隨俗請您理解（歐洲人對浪費食物現(xiàn)象非常反感，請您用早餐時酌量取用，建議采取少量多次的方法）；請您按時到餐廳用早餐，歐洲酒店禁止攜帶食品（包括水果等）出餐廳，午晚餐一般在中餐館用餐；

ü         歐洲的中餐廳在規(guī)模和口味上與國內(nèi)相比有很大的差距。首先，歐洲國家的中餐廳規(guī)模都比較小，環(huán)境不如國內(nèi)；其次，歐洲的中餐廳飯菜口味為了適應(yīng)當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣都已經(jīng)比較西化；第三，由于當(dāng)

地原材料和調(diào)料不夠齊全，口味不純正，故希望您能夠理解；

ü         由于團隊用餐已經(jīng)提前預(yù)訂完畢，因此由于您自身原因放棄用餐時，餐廳將無法退餐費給您，希望您能夠諒解；如因特殊的客觀原因?qū)е抡麍F無法用餐，我社按標(biāo)準(zhǔn)進行整團退餐；

ü         按照國際慣例，機場轉(zhuǎn)機、候機、乘坐火車時的用餐請您自理；

ü         不論在中餐廳或是西餐廳內(nèi)用餐，請保持平靜心情享用，勿大聲喧嘩；

 

06. 入住酒店須知

ü         歐洲酒店與國內(nèi)的星級評判標(biāo)準(zhǔn)不同，在法國巴黎，酒店最高的星級只有四星，因此巴黎的二星級酒店相當(dāng)于通常的三星級標(biāo)準(zhǔn)；

ü         西歐常規(guī)旅行使用連鎖酒店與我國酒店進行比較，普遍酒店大堂比較小，無商場，電梯每次只能乘坐二人及行李。酒店無一次性使用物品（如：牙刷、牙膏、拖鞋），出團時請您自備；

ü         歐洲酒店內(nèi)無熱開水供應(yīng)，但冷自來水通常可以直接飲用，（歐洲部分酒店冷水衛(wèi)生條件相對較差），由于亞洲人的體質(zhì)與歐洲人不同，建議您抵達(dá)歐洲的前兩天不要飲用冷自來水，以防遇到水土不服。歐洲各國的水質(zhì)和成份取決于當(dāng)?shù)氐乩砦恢煤退吹纫蛩兀旱聡|(zhì)較硬，某些地區(qū)的飲用水還可能會出現(xiàn)有少許白屑，但飲用不會影響身體健康；奧地利的自來水都采自阿爾卑斯山，水質(zhì)偏硬。您如果喝不慣當(dāng)?shù)氐淖詠硭?，也可以購買當(dāng)?shù)氐V泉水飲用，歐洲大多數(shù)國家礦泉水分為含碳酸和不含碳酸的，若您不適宜或不習(xí)慣喝碳酸類飲品，請注意區(qū)分。如果您有飲用熱水的習(xí)慣，請自備熱水壺。

ü         您在酒店的額外費用（除房費、早餐外），如長途電話、洗理、飲品及行李搬運費請您自理；

ü         酒店電視上凡有“PAY”或“P”的頻道均為付費頻道；

ü         入住酒店沐浴時，請您注意要將浴簾垂落在浴缸里，如不慎浸濕地毯，可能要賠償300歐元至1000歐元；

ü         歐洲主要國家的酒店電壓為220伏特；

ü         歐洲地處溫帶，夏天氣候比較涼爽，因此，很多酒店夏季不供應(yīng)冷氣，希望您能諒解；

ü         酒店內(nèi)毛巾有大小不同數(shù)種，一般最大的用來洗澡擦干用，最小的用來洗臉擦手用，最厚的是腳墊；

ü         出于行程安排，有些酒店會離市區(qū)中心較遠(yuǎn)，有的需驅(qū)車一小時或以上，有些歐洲酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些歐洲酒店的雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開。若遇此情況，請盡量與團友共同協(xié)商解決；

ü         我社盡量把您和您的家人安排同住，但如果遇到展會等特殊情況，不排除臨時調(diào)配房間住宿的情況（包括加床和夫妻分開住宿），請您諒解。

 

ü         參加觀光游覽團體，一定要遵守時間，嚴(yán)守“五分鐘前”報到的原則，以免時間倉促，心慌意亂，舉止失措或是遺忘物品；

ü         參觀名勝古跡，請不要動手觸摸，有禁止吸煙及拍照的地方不可吸煙、拍照；

ü         團體游覽導(dǎo)游人員做解說時，請保持安靜，不要高聲談笑，以免影響其他團員。若有問題需要詢問，應(yīng)待導(dǎo)游人員解說后再提出；

ü         下車參觀時，請一定要記清楚發(fā)車的時間，并請準(zhǔn)時上車，以免遲到讓全車的人等您，這是最容易引起他人反感的事情；

ü         景點或高速公路上的洗手間，通常需要酌情付小費，請您提前自備好零錢；

ü         由于團隊行程中所有景點門票均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退門票予您，希望您能夠諒解。

 

ü         西方國家，人們很注意公共衛(wèi)生及禮儀。在公共場所隨地吐痰、亂丟雜物和煙頭、高聲說話和喧嘩、插隊等行為都被視為不文明的行為。維護中國人的形象是我們每個公民應(yīng)盡的義務(wù)，請您自覺遵守；

ü         德國、法國等歐洲國家政府規(guī)定：公共場合禁止吸煙！如被查到將會受到當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)執(zhí)法部門的重罰，罰額高達(dá)500-10000歐元不等，請您一定要嚴(yán)格遵守，避免不必要的經(jīng)濟損失。

 

ü         購物后請索取收據(jù)；

ü         雖然在發(fā)達(dá)國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細(xì)地檢查商品的質(zhì)量。若回國后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定；

ü         國外商店大多沒有討價還價的習(xí)慣，請不要隨便要求折扣優(yōu)惠；

ü         購買水果時，除超級市場外，最好不要自己用手去挑揀；

ü         歐洲各國特產(chǎn)簡介：

 

ü         購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時，導(dǎo)游會向您介紹并幫助您，希望您在購物時要聽取導(dǎo)游的建議；

ü         購物為個人行為，如果由于商店和海關(guān)無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，我社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。

 

ü         如果您在旅途中有任何不適或發(fā)生醫(yī)療事故而需要醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)療費用請您先行支付，并請您務(wù)必保管好醫(yī)院的診斷證明、處方、發(fā)票原件等相關(guān)單據(jù)，以便回國后自行向保險公司索賠（保險金額參見保險條例中的規(guī)定）。建議您出國前購買有境外救援服務(wù)的保險險種。

 

ü         按照使館規(guī)定，所有由旅行社辦理簽證的客人回國后，需將護照原件和全程登機牌原件等交予使館辦理銷簽手續(xù)。我社將有專人前往機場收取，并協(xié)助您辦理使館銷簽手續(xù)，請您積極配合，非常感謝！

ü         護照銷簽的時間取決于各使館的工作進度，通常在10—30天左右不等；

ü         按照使館規(guī)定，部分客人可能會被通知前往使館進行面試銷簽，，面試銷簽關(guān)系到使館給予您良好的記錄，請您予與配合！同時，請您在沒有得到使館通知前先不要預(yù)訂回程機票或火車票，以免造成您不必要的經(jīng)濟損失?。ㄒ话闶桂^會在團隊回國前1-2天通知我社，我們會電話通知導(dǎo)游，由導(dǎo)游轉(zhuǎn)告您）請?zhí)崆白龊盟枷霚?zhǔn)備！

 

ü         歐洲各國均有付小費的習(xí)慣，是國際禮儀之一，是對服務(wù)人員工作的一種肯定與感謝。

此團全程小費共 63 歐元/人。

 

二、友情提示

ü         為了滿足廣大人士的需要，我公司可代辦國內(nèi)飛機票。若您在境外需要預(yù)訂回程機票，請您與我公司導(dǎo)游聯(lián)系；

ü         航空公司規(guī)定團隊機票出票后不予退票，如遇非本社原因出票后退票，將無法退款；

ü         歐洲國家使用的插頭與國內(nèi)使用的不同，各個國家有各自的規(guī)格，德標(biāo)插頭可以在較多國家使用。歐洲常用插頭如下圖所示：

*德標(biāo)插頭（在歐洲使用最為廣泛）：                              

ü         護照復(fù)印件我社代您復(fù)印好，請到境外后在導(dǎo)游處領(lǐng)??；

ü         請攜帶鋼筆或圓珠筆，方便您在機場或境外填寫出入境表格、辦理退稅手續(xù)。

 

ü         歐洲游是集體活動，集體出發(fā)、集體返回，為了您和其他的客人能夠更好的游覽，請遵守時間，并配合導(dǎo)游的工作；

ü         參加歐洲游的旅客，所持護照均為自備因私護照，出入境如遇到問題而影響行程，屬于不可抗力因素，由此引起的一切損失（包括團費），請您自付；

ü        旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等原因，本公司有權(quán)增減或更改某些行程和旅游項目。

 

四、中國民用航空總局最新安檢規(guī)定：

中國民用航空總局發(fā)布了新的《中國民用航空總局關(guān)于限制攜帶液體物品乘坐民航飛機的公告》，對乘坐國際、地區(qū)航班旅客執(zhí)行“國際民航組織(ICAO)指導(dǎo)原則”，自2007年5月1日起實施，具體規(guī)定如下：

乘坐國際、地區(qū)航班的旅客（含國際中轉(zhuǎn)國際航班旅客），行李中的液體都須經(jīng)過嚴(yán)格的檢查，除了檢查是否屬違禁品以外，旅客的手提行李中攜帶的液體物品，須遵循安檢的要求：

ü         容積要求：每位旅客隨身攜帶的液體物品須盛放在容積不超過100毫升的容器內(nèi)。對于容積超過100毫升的容器，即使該容器未裝滿液體，亦不允許隨身攜帶，應(yīng)辦理托運；

ü         包裝要求：每位旅客所有的液體容器應(yīng)寬松地放置于最大容積不超過1升、可重新封口的透明塑料袋中，塑料袋應(yīng)完全封好（機場安檢處可免費提供）。每位旅客每次只允許攜帶一個透明塑料袋。超出部分應(yīng)辦理托運；

ü         液體物品包括：水和其他飲料、糖漿類；面霜和潤膚油類；香水類；噴霧劑類；洗發(fā)水、浴液類；剃須液、其他泡沫和防臭劑類；牙膏類；睫毛膏類；以及其他的任何類似物品；

ü         特例藥品類：隨身攜帶的液體中如有特殊疾病必須隨身攜帶的藥品（如心臟病病人隨身攜帶的藥物）和嬰兒食品，憑醫(yī)生處方或者醫(yī)院證明，經(jīng)安檢確認(rèn)無疑后，可適量隨身攜帶，容積及塑料包裝袋要求可不執(zhí)行上述規(guī)定；

ü         安檢前后注意事項：任何液體物品在過安檢前請不要打開封裝塑料袋，否則將被沒收；如果在任何歐盟國機場轉(zhuǎn)機，轉(zhuǎn)機安檢前也請不要打開塑料袋，否則同樣將被沒收；但在安檢后您仍然可以在國際機場商店或國際航班飛機上購買如酒水、香水等液體物品并可攜帶上飛機。

五、關(guān)于里程積分：

ü         由于各使館銷簽時需要往返登機牌，而且使館大部分都不退還往返登機牌，這樣將會導(dǎo)致您回來后無法辦理里程積分，因此如需要辦理里程積分的客人，請您務(wù)必攜帶相應(yīng)的積分卡，直接在機場柜臺辦理您的積分手續(xù)；

ü         此團乘坐的是  北歐 航空公司，該航空公司適用星空聯(lián)盟里程積分卡；

 

六、出行行李自檢

       歐洲旅游因行程緊湊，購買生活用品相當(dāng)不便，故您的個人物品準(zhǔn)備的越充分越好。以下僅就一般需要列表，如果有特殊習(xí)慣之游客，請務(wù)必將您所需物品帶上，以免境外若無法購買給您造成不便。

*證件及重要物品類：

 

*衣物類（請根據(jù)您赴歐洲時的當(dāng)?shù)販囟茸们闇?zhǔn)備）：

 

*洗漱用品：

 

*其他生活用品：

 

 

 

七、歐洲主要國家貨幣匯率對比一覽表（僅供參考）

                                                          

幣種		單價	基準(zhǔn)價
歐元	EUR	100	1078.89
美元	USD	100	725.35
瑞士法郎	CHF	100	664.51

 

根據(jù)2008年1月10日中國銀行外匯牌價折算，因此匯比隨時變化，僅供參考。單位：人民幣元