多美滋陷入當前的“結(jié)石風波”,引發(fā)各界高度關(guān)注。令人遺憾的是,盡管已有“三鹿”事件在前,相關(guān)部門這次對多美滋風波的“應對速率”似乎并沒有得到明顯的提升,“多美滋疑云”正在迅速擴展,權(quán)威結(jié)論卻仍然缺位。如果最終檢測出多美滋“沒問題”,那么等待期越長,對企業(yè)的傷害越大;如果檢查出多美滋“有問題”,等待期越長,則越是對消費者的不負責。多美滋究竟會不會是“洋三鹿”?誰來解開疑云?
市場反應
“應急”促銷,南京仍在售
記者昨天走訪南京幾家超市發(fā)現(xiàn),多美滋奶粉仍然在銷售,“我們沒有接到總公司以及任何部門的通知要求下架,所以目前銷售一切正常?!倍嗉页羞@樣回應說。不過記者也發(fā)現(xiàn),多美滋的銷售已經(jīng)受到了這次事件的影響。
在沃爾瑪超市,多美滋嬰兒奶粉的十來個品種占據(jù)了一節(jié)貨架,有金裝多樂加系列、金裝多領(lǐng)加系列、金裝多學1加和多學3加系列等,價格從幾十元到200多元不等,多是在2008年9月14日之后生產(chǎn)的產(chǎn)品。
“巧”的是,多美滋正在搞促銷活動,如400克裝的金裝防溢奶原價98元,降價到45元,時間是2月9日到2月16日;購多美滋金盾2、3、4段滿100斤或30盒送滑板車或毛毯……時間是2月11日-3月11日。即使這樣,消費者似乎也“不買賬”,昨天下午4點多,記者在旁邊觀察了半個多小時,這期間無一人購買?!氨緛矶嗝雷淌俏覀冏詈觅u的品牌,現(xiàn)在簡直賣不動了!”銷售人員說。
“你們的奶粉究竟有沒有問題?”多美滋廠家、英特兒營養(yǎng)乳品有關(guān)公司南京辦事處這兩天接到了不少來自消費者的咨詢電話,昨天起,該辦事處已經(jīng)向南京各大銷售門店發(fā)放檢測合格證明,用以發(fā)給對此有疑問的消費者。
“家里還有好幾罐多美滋,不知道能不能退?”一些退貨請求也在部分超市出現(xiàn),有的則把電話直接打到了辦事處。對此,辦事處的答復比較明確:“沒有權(quán)威證明我們的產(chǎn)品不合格,所以我們不接受退貨。”
昨日,《每日經(jīng)濟新聞》公布了一份疑食多美滋致腎結(jié)石嬰兒名單,在首批公布的36名疑似患兒中,記者也看到有3名江蘇患兒。當記者聯(lián)系名單中的部分家長時,他們向快報發(fā)來了自己手中收集來的疑食多美滋致腎結(jié)石的嬰兒名單。不過,這些患兒致病的真正原因是否由多美滋引起,尚無法確定。
在《每日經(jīng)濟新聞》公布的疑食多美滋致腎結(jié)石嬰兒名單中,蔣女士的女兒就是第一個,蔣女士正是牽頭整理這份名單的人。
去年9月19日,蔣女士帶著一直哭鬧的女兒去醫(yī)院檢查,結(jié)果讓她大吃一驚:才14個月大的女兒竟然在雙腎發(fā)現(xiàn)了2-3粒米粒大小的結(jié)石,當時“三鹿”奶粉事件正鬧得沸沸揚揚,蔣女士一下就想到,該不會是女兒喝的奶粉的問題吧?她的女兒吃了7個多月的多美滋金盾金裝多學1加奶粉,但當時由于權(quán)威部門的檢測報告中,對多美滋奶粉的檢測顯示是沒有問題的。她也直接找到多美滋的上海廠家,廠家的回答是:“我們沒有接到類似的投訴。”
廠家還表示,孩子出現(xiàn)結(jié)石的原因很多,喂養(yǎng)方式不當,就是喝水也會出現(xiàn)結(jié)石,這與奶粉無關(guān)。無奈之下,蔣女士只好自己花錢給孩子醫(yī)治。去年10月份,她將自己的經(jīng)歷和聯(lián)系方式公布在了網(wǎng)上,希望聯(lián)系有相同經(jīng)歷的家長,一起向多美滋討個說法。在那之后,陸陸續(xù)續(xù)就有家長跟她聯(lián)系,截至昨晚,她給快報記者傳來了已收集到的名單,目前已有58名。
鹽城的張先生同樣在做收集名單的工作?!拔覀兗液⒆右彩侨ツ?月份發(fā)現(xiàn)腎結(jié)石的,寶寶也是吃了7個多月的多美滋?!彼嬖V記者,自己也是一個醫(yī)生,孩子去年9月份在右腎發(fā)現(xiàn)2mm×4mm的結(jié)石,之后他一邊給孩子治療,一邊聯(lián)系了多美滋的代理商和廠家。
張先生首先找到多美滋在鹽城的代理商,代理商讓他把孩子帶到鹽城第一人民醫(yī)院來再檢查一次,可是第二天張先生從阜寧趕到鹽城第一人民醫(yī)院,代理商卻沒有出現(xiàn),張先生只好自己花了200多元又檢查了一次,確認是有結(jié)石的存在。在撥打了多美滋上海廠家的電話后,得到的回答是“我們的奶源都是進口的,全部沒有問題”。
后來,張先生也曾致電國家有關(guān)職能部門,但得到的回答是,“你們?nèi)フ覐S家?!睆埾壬f:“后來我們再也不敢吃任何品牌的奶粉了,只吃米粉,到現(xiàn)在我家里還有大半袋多美滋奶粉呢……”
不過,目前尚無職能部門就“名單”一事發(fā)表看法,在此前國家質(zhì)檢部門的檢測中,多美滋位于合格之列,相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)也未如“三鹿”事件那般肯定部分嬰幼兒腎結(jié)石案例與食用多美滋的關(guān)系,因此這份名單的指稱尚難肯定。