美國(guó)推銷員協(xié)會(huì)曾經(jīng)對(duì)推銷員的拜訪做長(zhǎng)期的調(diào)查研究,結(jié)果發(fā)現(xiàn):
48%的推銷員,在第一次拜訪遭遇挫折之后,就退縮了;25%的推銷員,在第二次遭受挫折之后,也退卻了;12%的推銷員,在第三次拜訪遭到挫折之后,也放棄了;5%的推銷員,在第四次拜訪碰到挫折之后,也打退堂鼓了;只剩下10%的推銷員鍥而不舍,毫不氣餒,繼續(xù)拜訪下去。結(jié)果80%推銷成功的個(gè)案,都是這10%的推銷員連續(xù)拜訪5次以上所達(dá)成的。
一般推銷員效率不佳,多半由于一種共同的毛病,就是懼怕客戶的拒絕。心里雖想推銷卻有裹足不前,所以縱有滿腹知識(shí)與技巧也無(wú)從發(fā)揮。真正的推銷家則有頑強(qiáng)的耐心、“精誠(chéng)所至、金石為開”的態(tài)度,視拒絕為常事,且不影響自身的情緒。
堅(jiān)持就是勝利。其實(shí)成功者與不成功者之間有時(shí)距離很短——只要后者再向前幾步即可。