泰國普吉島9月16日發(fā)生的空難事故目前已經(jīng)造成百余人傷亡,該事故引起了出境旅游者對于廉價航空安全問題的擔(dān)憂。
同時,由于泰國空難發(fā)生在“十一”國慶黃金周前夕,故引起重視,記者調(diào)查多家旅行社發(fā)現(xiàn),“9·16”空難已不同程度地對熱門旅游地泰國造成影響,而旅行社對于此次空難所造成的泰國游人數(shù)減少反應(yīng)不一。
廉價航空難保“安全”?
此次發(fā)生空難的航空公司是泰國東方航空公司專門運營國內(nèi)航線的廉價航空公司。調(diào)查表明,出事的麥道-82飛機是從國外租用的,已連續(xù)飛行25年。而且,麥道-82本身也是老舊機型,正在逐步退出市場。
空難引發(fā)了游客對廉價航空安全的拷問,由于事故發(fā)生在“十一”旅游高峰期的前夕,不少游客表示他們不會選擇廉價航空公司的客機。一位已經(jīng)辦好了“新馬泰”游簽證的王楓(化名)說,他不會因為機票價格低廉而忽視旅行安全。
采訪中,類似王楓想法的游客不在少數(shù)。但也有游客表示,一次空難并不能代表所有的廉價航空公司的客機都存在問題,李紅說,她是普通家庭收入的游客,今年想到境外旅游,如果機票很便宜,她不會受這次泰國空難的影響,還會選擇廉價航空。
據(jù)了解,在深圳起飛的廉價航空公司主要是亞洲航空公司等,記者致電亞洲航空公司廈門辦事處,該處工作人員說,目前在深圳起飛的班機主要飛往吉隆坡和曼谷,都是波音737小型客機,座位有148個,目前亞航已經(jīng)決定于10月增加兩個城市的航班,座位將增加到180個。
而對于廉價飛機的安全性能問題,這位工作人員表示,“這需要自己去選擇,如果你不信任廉價航空公司的安全,可以選擇其他公司的。”她說,所有的事故都是意外的,這是沒有辦法解決安全問題的。
而當(dāng)記者表明身份要求采訪該公司深圳方面的相關(guān)人士時,她多次掛斷了記者的電話。
低成本不等于低安全
作為國內(nèi)首家低成本廉價航空公司,春秋航空公司新聞發(fā)言人張磊在接受記者采訪時表示,空難出現(xiàn)的原因很復(fù)雜,“和一個公司的運營模式?jīng)]有直接的關(guān)系。”他說,“我們的確想盡可能地降低成本,但絕不會在安全投入上降低成本!”春秋航空公司的新聞發(fā)言人張磊用“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰”來形容他們對待安全的態(tài)度。“低成本與低安全并沒有必然的聯(lián)系。”
一位民航業(yè)資深人士則表示,雖然小型廉價航空公司可能不具備大航空公司的維修力量,但廉價航空公司往往會將維修外包給專業(yè)航空維修企業(yè),這樣并不會降低安全性。
空難波及“十一”黃金周
此次的泰國空難事發(fā) “十一”黃金周前夕,已對泰國游造成了影響。
深圳中國國際旅行社東南亞部經(jīng)理陳澤明告訴記者,“按往年同期,這時的游客已經(jīng)爆滿了,但今年卻少了三成。”他說,游客報名時還會詢問乘坐的飛機是何種機型。
“這次空難對游客心理方面產(chǎn)生了影響,一架飛機出了事情,連累到了整個地區(qū)的旅游市場。”他說,在旅游市場就是這樣,會產(chǎn)生連鎖的負(fù)面反應(yīng),“如同印度尼西亞的海嘯,影響了所有的海島線。”
深圳口岸中國旅行社策劃部經(jīng)理馬杰說,飛機還是比較安全的交通工具,他稱,他們的旅行社目前倒沒有出現(xiàn)東南亞的線路縮水問題。
多數(shù)旅行社不選擇廉價航空
但是,由于“9·16”空難,游客對于飛行安全還是比以往更加關(guān)注,引發(fā)了對廉價航空安全的擔(dān)憂。在記者采訪的多數(shù)大型旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人都表示,他們從來就不會選擇廉價航空的客機。
馬杰告訴記者,不少廉價航空公司的機型一般都比較舊,維修保養(yǎng)上比大型的客機要差一些。此外,廉價飛機上的服務(wù)也是一個問題。馬杰說,在廉價飛機上,游客上廁所或者索要飲料等服務(wù)都是要收費的,這些可能就會影響到旅游者的心情。
“廉價航空的機票出售出去,是不能退票的,假如取消航班也無法獲得賠償。”深圳中國國際旅行社東南亞部經(jīng)理陳澤明說,廉價航空如達(dá)不到飛機上座率就可能取消航班,旅行社要承擔(dān)風(fēng)險。
記者在19日下午4時以游客身份咨詢某國際旅行社,對方稱10月1日、2日前往泰國的一條航線就可以選擇亞洲航空公司的班機,往返機票2200元。當(dāng)記者詢問班機安全性能時,對方回答,“那要看運氣了。”